Politique vie privée
1. Introduction
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Politique de confidentialité
Optique Mauën accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation de notre site, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement
Optique Mauën SRL est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de ses services.
Téléphone : 071 94 69 40
E-mail : info@optique-mauen.be
3. Données susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- informations communiquées via le formulaire de contact ;
- informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
- données relatives à une commande ou à un service demandé ;
- données techniques liées à l’utilisation du site et aux cookies, lorsque ceux-ci sont utilisés.
4. Pourquoi ces données sont utilisées
Ces données peuvent être utilisées afin de :
- répondre à vos demandes ;
- organiser et gérer vos rendez-vous ;
- préparer et assurer le suivi de vos commandes et équipements ;
- assurer le service après-vente et les garanties ;
- respecter nos obligations légales et administratives ;
- améliorer le fonctionnement du site lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés.
5. Prise de rendez-vous Google
Prise de rendez-vous en ligne
Lorsque vous utilisez le service de réservation en ligne, certaines données nécessaires à la prise de rendez-vous sont traitées via Google Calendar / Google Appointment Schedule. Les données communiquées dans ce cadre sont utilisées uniquement pour organiser et assurer le suivi du rendez-vous.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les durées éventuellement imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou liées à la gestion des garanties.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque les conditions sont remplies, d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Optique Mauën à l’adresse : info@optique-mauen.be.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00